الحيرة
Confusion
الإعلانات والفيديو المكتوبة لهذا الشعور: 43. منها 33 تفعل ما يوصى به، و0 تقع في الخطأ.
مدخل «خريطة المشاعر»، مكتوب لمشتري الشركات.
ما هو
ألا نعرف كيف نفهم أمرًا ما. شعور مزعج، لكنه كثيرًا ما يكون أول خطوة نحو التعلم.
أين يظهر
المقارنة بين عروض تسعّر أشياء مختلفة بوحدات مختلفة.
كيف يبدو
«ما أقدر أقارن بين هذي العروض الثلاثة.»
قل
إطار مقارنة بسيط يطبقه المشتري على كل مورد، وأنت منهم.
تجنّب
المصطلحات التي تجعلك تبدو خبيرًا. المشتري الحائر يختار الأرخص، أو لا يفعل شيئًا.
في إعلانات المستهلكين
قل: إطار مقارنة بسيط يطبقه المتسوق على كل الخيارات، وهذه العلامة منها: السعر لكل استعمال، والمكونات، وكم يدوم المنتج.
تجنّب: المصطلحات الفنية وأسماء المكونات المخترعة التي تجعل العلامة تبدو خبيرة. المتسوق الحائر يختار الأرخص، أو لا يشتري شيئًا.
إعلانات أصابت
إعلانات تفعل ما يوصى به.
إعلان فيلم تصوير أورفو كلور، الكواكب 1965
يحسم الإعلان الحيرة في اختيار الفيلم بقاعدة واحدة يطبقها المشتري عند البائع: علبة لضوء النهار وأخرى لضوء المصابيح، والعلبتان مطبوعتان على الصفحة، والمرشح رقم 14 للحالة المختلطة.
إعلان العدد الأول من كونسيومر ريبورتس في مجلة نيو ماسز، 1936
يبدأ إعلان اتحاد المستهلكين بسؤال عن الفرق بين حليب الدرجة أ والدرجة ب غير السعر، ثم يجيب بتقييمات بأسماء العلامات، من الرصاص في الألعاب إلى أفضل صابون بأقل ثمن، فيعطي الحيرة إطار مقارنة واضحا.
إعلان صوف التريكو بولنكس، بنت النيل 1954
يسأل عن نوع الصوف الذي سيُختار للشتاء، ثم يضع معايير يُقاس بها أي خيط: دافئ ونقي ومسرّح ويحتفظ بلمعانه بعد الغسل، ويحذّر من الصوف الطري الذي يتلبّد، قبل أن يذكر بولنكس، فيعالج الحيرة بإطار مقارنة واضح.
إعلان إيستمان كوداك «لا كوداك إلا كوداك إيستمان»
يحسم الإعلان معنى كلمة كوداك فيزيل الحيرة، ثم يعرض معايير يمكن الحكم بها على أي كاميرا يدوية: التحميل في ضوء النهار، ووزن الفيلم مقابل الألواح، وفتحات العدسة، وأنواع الغالق، والسعر من 5 إلى 35 دولاراً.
الإنماء المالية: متردد في اختيار الصندوق؟ شاور ناصح
يسمي الإعلان حالة الحيرة بكلمة «متردد؟» ثم يجيب بطريق بسيط بدل المصطلحات: أسئلة قليلة عن احتياجات المستثمر ثم اقتراح صندوق واحد.
إعلان وكالة عن نفسها: كيف يُحدَّد الإنفاق على الإعلان هذا العام
يضع رسم بياني الإعلان بجانب كلفة التصنيع والربح داخل سعر المستهلك، وتسمح أسئلة المراجعة للقارئ بتقييم كل بند من التكاليف، ومنها الإعلان، بحسب العمل الذي يؤديه، فتزول الحيرة بإطار واحد يطبَّق على الجميع.
إعلان جهاز راديو أتووتر كنت، الكواكب 1932
لمشتر لا يعرف كيف يحكم على جهاز راديو، يقدم الإعلان 4 نقاط مرقمة: نوع الدائرة والصمامات السبعة والسماعة والخزانة، يقيس بها أي جهاز، ثم كتيبا مجانيا بلغة بسيطة، فيعالج الحيرة بإطار واضح.
ملصق إدارة تقدم الأشغال يحذر مرضى السرطان من الأطباء المزيفين
لا يستطيع القارئ الحكم على علاج السرطان بمضمونه، فيعطيه الملصق 3 اختبارات تنطبق على كل من يعرض علاجاً: الطبيب الموثوق لا يعد بالشفاء ولا يطلب الدفع مقدماً ولا يعلن عن نفسه، فتنحل الحيرة بإطار واضح.
إعلان مطهر ديتول، الكواكب 1951
يسمي سؤال المرأة للطبيب مصدر الحيرة: كيف يكون المطهر قويا ولطيفا معا، ويجيب النص بمقارنة واضحة: المطهرات القديمة كانت سامة ومتروكة للمختصين، و«ديتول» مأمون حتى يستعمله الطفل.
ملصق إدارة تقدم الأشغال للتحذير من الدجالين
كلمة «لا» المكتوبة بحجم أكبر مما حولها تحوّل سؤالاً طبياً لا يملك القارئ جوابه إلى اختبار اجتماعي يُطبَّق في 5 ثوان، ويبيّن المحتال ذو العين البيضاء الفارغة أن المظهر وحده لا يحسم الحيرة.
إعلان سيارة شفروليه، اللطائف المصورة 1928
يعطي الإعلان المشتري قائمة يقيس بها كل سيارة رخيصة: محرك بصمامات علوية، ومنقي هواء، ومرشح زيت، وطلاء دوكو، وهياكل فيشر، ثم يتحداه أن يجدها مجتمعة في غير شفروليه، فيحل الحيرة بمعيار يمكن تطبيقه.
ملصق «الدم الفاسد يعني الإصابة بالزهري»
يترجم الملصق عبارة «الدم فاسد» الملطّفة التي يسمعها المريض إلى الكلمة الصريحة: الزهري، ثم يشرح ما يلي بلغة واضحة: علاج لا يقل عن 6 أشهر إلى سنة مع طبيب موثوق، فيزيل الحيرة بدل أن يزيدها.
بطاقة تمكين.. البطاقة الائتمانية الأكثر ابتكاراً
يعطي المشاهد الحائر إطارا بسيطا للحكم على أي بطاقة ائتمانية: هامش الربح ورسوم التأخير وسعر الصرف ورسوم السحب النقدي، ثم يجيب عن كل بند لبطاقته هو، فيعالج الحيرة دون مصطلحات معقدة.
يخاطب الإعلان الحيرة، «لا تفكر ولا تحتار»، بإطار واضح: كل تغطية باسمها في مربع مستقل وبسعرها، دون مصطلحات معقدة.
يسمي الإعلان حيرة الزائر في اختيار الشركة، ويقدم إطاراً بسيطاً يُطبق على كل الخيارات: تقييمات العملاء والأسعار في مكان واحد.
إعلانات أخطأت
إعلانات تقع في الخطأ الذي يُحذَّر منه.
لا يوجد في المكتبة إعلان يفعل هذا بعد.
إن كانت هذه المكتبة مفيدة، اترك بريدك
نرسل الأنماط والإعلانات والملاحظات الجديدة حين نضيفها. الاسم والهاتف اختياريان.
أنت على القائمة
نكتب إليك حين نضيف مادة جديدة إلى المكتبة.